Conditions Générales

Il est formellement interdit de fumer et consommer de l’alcool ou autres substances illicites à bord de nos véhicules. Tout passager ayant consommé de l’alcool ou tout autre substance se verra refusé l’accès à bord de nos véhicules. Deluxe Transfers se réserve le droit d’annuler toute réservation en cas de comportement inadéquat ou agressif.

En cas de dégradation de l’équipement ou du véhicule du fait du passager, toute remise en état ou changement du matériel, quelles qu’en soient les causes, seront facturés au client. Tout client sera facturé €150 si son passage nécessite le nettoyage intérieur du véhicule.

Les prix indiqués sont valables pour l’année 2010. Deluxe Transfers se réserve le droit de modifier les tarifs.

Nous autorisons le transport de 2 bagages par personne dont une housse à skis/snowboard. En cas de bagages supplémentaires, merci de bien vouloir nous prévenir à l’avance.

Deluxe Transfers s’engage à faire tout son possible lors du chargement et déchargement des bagages, toutefois, les bagages des clients sont transportés à leurs propres risques et Deluxe Transfers ne pourra pas être tenu pour responsable des pertes ou des dommages encourus. Le nom et l’adresse de chaque passager doivent être clairement indiqués sur chaque bagage.

Les passagers ayant besoin d’un siège pour enfant devront prévenir Deluxe Transfers à l’avance en indiquant l’age exact de l’enfant ainsi que le siège nécessaire. Le non-respect de ce point peut mener à l’annulation de votre réservation.

Le port de la ceinture est obligatoire pour tous dès la montée dans nos véhicules et ce durant toute la durée du trajet.

Veuillez informer Deluxe Transfers de tout délai de vol dès que possible. Notre temps d’attente minimum est d’une heure et trente minutes.

Votre email de confirmation fait office de titre de transport et devra être présentée au chauffeur lors de l’embarquement, à l’aller comme au retour.

Deluxe Transfers s’engage à faire le nécessaire pour mener ses passagers à destination dans les meilleurs délais.

Il est expressément convenu que les retards sur les délais de transport liés à la circulation (embouteillage, accidents de la route, déviations, conditions météo, contrôles des forces de l’ordre, terrorisme, événements divers, etc...) n'ouvrent pas droit à des indemnités de toutes sortes. Dans ces cas-là, nous vous recommandons de contacter votre assurance.

Suite à des difficultés imprévues, il est parfois possible qu’un véhicule ne propose pas le niveau de confort annoncé.Deluxe Transfers ne peut être tenu responsable et n‘effectuera aucun dédommagement. Des taxis ou autres sociétés de transfert vous seront proposés comme moyen de transport alternatif.

Les conditions générales de Deluxe Transfers sont conformes à la loi Française.

L’arrivée tardive d’un passager au point de rencontre prévu peut mener à l’annulation de la réservation. Deluxe Transfers ne peut être tenu responsable des frais encourus dans ce cas-là

Deluxe Transfers a parfois recours à d’autres sociétés de transport et agit comme intervenant. Les passagers se soumettent donc aux conditions générales de la société avec laquelle ils voyagent.

Il arrive parfois qu’un client indique un numéro de téléphone incorrect ou ne réponde pas à nos appels. Dans ces cas-là, Deluxe Transfers ne peut être tenu responsable des frais encourus.

En cas de litige entre Deluxe Transfers et un tiers qui ne peut être réglé à l’amiable, nous ferons tout d’abord appel à un médiateur. Si cela venait à échouer, nous aurions recours à la justice.

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